Если Вы не нашли свой город / регион -
у нас есть доставка по всей России и странам СНГ!

Оплата заказа производится при получении.

Многоканальный телефон
+7 (473) 233-10-01

Ваш город: Воронеж
+7 (473) 233-10-01
Обратный звонок

Прайс-лист

Сравнение0

Корзина
Главная / Техподдержка / Диагностика

Диагностика

Ели приобретенное Вами оборудование не работает или работает некорректно, ТД ДЕЛК осуществляет диагностику неисправностей и дальнейший ремонт.

Перед приемом оборудования в ремонт осуществляется диагностика неисправностей. Среднее время диагностики - 24 часа. Как правило тестирование позволяет выявить все возникающие неисправности. Результаты диагностики доводятся до клиента сразу по ее завершению, после чего принимается одно из решений:

  • возврат оборудования покупателю в связи с отсутствием неполадок в работе;
  • устранение неисправности на месте, если характер неисправности позволяет это сделать;
  • отправка оборудования в сервисный центр производителя;
  • замена оборудования на аналогичное.

Системы безопасности - технически сложное оборудование, которое совмещает в себе как электронику, так и механические части. Все это увеличивает вероятноть возникновения неисправностей, но несмотря на это ТД ДЕЛК всегда помогает своим клиентам решать подобные проблемы. Наши специалисты всегда готовы прийти к Вам на помощь, решить сложившиеся проблемы.

Для того, чтобы Ваше обращение в техподдержку было рассмотрено максимально оперативно рекомендуем ознакомиться с правилами гарантийного обслуживанияЕсли Вы отдаете неисправное оборудование в сервисный центр ТД ДЕЛК, распечатайте и заполните бланк заявения на проведение гарантийного обслуживания. Скачать бланк